Prima di ordinare, le risposte utili

Quanto ci vuole per ricevere l'ordine?

Ogni prodotto ha i suoi tempi di preparazione, indicati nella scheda: alcuni articoli sono in pronta consegna, altri arrivano su ordinazione dal fornitore. Appena il pacco parte ricevi il codice di tracciamento via email e segui la spedizione fino a casa.

Quali metodi di pagamento accettate?

Bonifico bancario, carte di credito / debito Visa, Mastercard e American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Il pagamento avviene sul checkout protetto di Shopify: i dati della carta non passano mai dai nostri sistemi. I prodotti personalizzati / CTO ammettono pagamento con bonifico bancario.

Posso pagare a rate?

Sì, tra le opzioni disponibili al momento del pagamento trovi la rateizzazione. Importo delle rate e numero di mesi ti vengono mostrati al checkout prima di confermare l'ordine.

Come funziona il reso?

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il prodotto integro nella confezione originale, come previsto dal diritto di recesso. Trovi il modulo nella pagina Richiedi il recesso.

Il prodotto è nuovo e coperto da garanzia?

Sì, vendiamo prodotti nuovi e sigillati con la garanzia legale di 2 anni prevista per i consumatori. Per l'assistenza gestiamo noi la pratica con il produttore.

Fate fattura con partita IVA?

Sì. Inserisci i dati fiscali durante l'ordine e ricevi la fattura via email. Se hai già ordinato e ti serve la fattura, scrivici indicando il numero d'ordine.

Posso ritirare l'ordine di persona?

Sì, il ritiro è possibile presso le nostre sedi di Napoli e Roma. Scrivici prima di ordinare così ti confermiamo la disponibilità e concordiamo il giorno.

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