Condizioni d'acquisto

 

 

Affidabilità & trasparenza

Termini e condizioni di vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita.

Accettazione delle condizioni generali di vendita: effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni di vendita.
Prezziin Euro, IVA inclusa
Tempisticheindicate per ogni prodotto
Termini RecessoEntro 14 giorni
PagamentiBonifico, Carta, PayPal

Destinatari della vendita

Soggetti ammessi all'acquisto, IVA, partita IVA e reverse charge.

Multibrand Project 3.0 è un marchio registrato.

Destinatari della vendita

I prodotti presenti sul sito possono essere acquistati sia da consumatori finali sia da operatori economici titolari di partita IVA.

Nel caso di acquisti effettuati da operatori economici potranno essere applicate le disposizioni fiscali previste dalla normativa vigente, tra cui il regime di inversione contabile (reverse charge) ove applicabile.

Per gli acquisti effettuati da operatori con partita IVA appartenenti al settore elettronico potrà essere applicato il regime di inversione contabile (reverse charge) ai sensi dell'art. 17, comma 6, del D.P.R. 633/1972. In tal caso il prezzo indicato sul sito resta invariato.

Tutti i prezzi pubblicati sul sito www.multibrandproject.it sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA, ove applicabile, ai sensi della normativa fiscale vigente.

Il prezzo indicato nella pagina del prodotto rappresenta il prezzo finale di vendita del bene, salvo eventuali costi di spedizione o servizi aggiuntivi esplicitamente indicati prima della conferma dell'ordine.

Nel caso di acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA operanti nel settore del commercio di prodotti elettronici, per i quali risulti applicabile il regime di inversione contabile (reverse charge) ai sensi dell'art. 17, comma 6, del D.P.R. 633/1972, la fattura verrà emessa senza addebito dell'IVA, con l'indicazione della dicitura prevista dalla normativa fiscale.

In tali casi l'acquirente, in qualità di soggetto passivo IVA, sarà tenuto ad assolvere l'imposta secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Si precisa che l'eventuale applicazione del regime di inversione contabile non comporta alcuna variazione del prezzo indicato sul sito, che rappresenta in ogni caso il prezzo complessivo del bene oggetto della transazione.

L'acquirente che effettua l'ordine indicando una partita IVA dichiara sotto la propria responsabilità:

di operare nell'esercizio della propria attività;che i dati fiscali inseriti sono corretti e aggiornati;che l'operazione può essere soggetta alle disposizioni fiscali vigenti, incluso il reverse charge ove applicabile.

 

Multibrand Project 3.0 si riserva il diritto di verificare la validità della partita IVA comunicata, nonché la sussistenza dei requisiti per l'applicazione del regime fiscale indicato.

Nel caso in cui, successivamente all'emissione della fattura, emergano errori nei dati fiscali forniti dal cliente o diverse condizioni fiscali applicabili all'operazione, Multibrand Project potrà procedere all'emissione dei documenti fiscali di rettifica previsti dalla normativa vigente, senza che ciò comporti responsabilità o obblighi ulteriori a carico della società.

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Prezzi e disponibilità dei prodotti

Quando si conclude il contratto e come vengono gestiti disponibilità e possibili errori di prezzo.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Multibrand Project 3.0 e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Multibrand Project 3.0.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione del presente documento e di accettare integralmente tutte le condizioni di vendita.

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Multibrand Project 3.0, che provvederà a darne comunicazione in home page del sito e/o tramite posta elettronica.

1) Prezzi

I prezzi sul sito sono da considerarsi IVA inclusa e sono suscettibili di modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, stante la volatilità delle quotazioni dei prodotti elettronici/informatici. Verifichiamo e controlliamo costantemente l'adeguatezza degli stessi, ma - ai sensi di quanto previsto dal “Codice del Consumo” (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.), dal D.Lgs. 21/2014 e dalla Direttiva 99/44/CE - non possiamo garantire al 100% la correttezza dei prezzi sulla totalità degli articoli a catalogo a causa di possibili errori tecnici, di sincronizzazione col software gestionale e/o cause di forza maggiore.

Nei casi in cui l'errore di prezzo sia palese, invitiamo a non acquistare e a segnalarci tale errore. In ogni caso eventuali errori saranno fatti presenti dal nostro staff e sarà cura del Cliente decidere se versare la differenza o eventualmente richiedere rimborso, che emetteremo celermente.

2) Disponibilità dei prodotti

Nel catalogo pubblicato sul sito la disponibilità dei prodotti viene aggiornata ogni 4 ore ed è raltiva a prodotti fisici in magazzino o in arrivo dalle piattaforme logistiche.

Attendere sempre l'email di conferma indicante “Ordine confermato”.

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Prodotti personalizzati | CTO

Disciplina relativa ai prodotti con configurazione "su misura".

3) Configurazioni personalizzate

Alcuni prodotti commercializzati da Multibrand Project 3.0, espressamente identificati nella relativa scheda prodotto come “Personalizzati”, “CTO”, “Configurazione personalizzata”, “Su ordinazione”, “Su richiesta”, “Disponibilità soggetta a conferma” o con analoga indicazione, non sono disponibili in pronta consegna ma vengono approvvigionati presso il produttore o il distributore autorizzato esclusivamente dopo la ricezione della richiesta e/o del pagamento del Cliente.
  • Tali prodotti richiedono, di norma, un tempo indicativo di predisposizione, lavorazione e affidamento alla spedizione compreso tra 30 e 45 giorni lavorativi, salvo diverse tempistiche comunicate nella scheda prodotto o nella fase di acquisto.

Per i prodotti di cui al presente articolo, l'inoltro dell'ordine da parte del Cliente, nonché l'eventuale pagamento anticipato dell'importo indicato, costituiscono una mera proposta d'acquisto e una richiesta di avvio della verifica di approvvigionamento. Essi non determinano l'immediata conclusione del contratto di vendita.

Prima dell'invio della comunicazione di accettazione definitiva, Multibrand Project 3.0 verifica presso il produttore o distributore autorizzato:
  a) la concreta disponibilità del prodotto e della configurazione richiesta;
  b) la possibilità tecnica di realizzare la configurazione selezionata;
  c) il prezzo di approvvigionamento effettivamente applicabile;
  d) eventuali variazioni ufficiali di listino, condizioni di fornitura, dazi, tributi, costi di importazione o altri oneri obbligatori intervenuti successivamente alla pubblicazione dell'offerta sul sito.

  • A seguito di ricezione del pagamento anticipato inviato dal Cliente, il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui Multibrand Project 3.0, invia al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione espressa di accettazione definitiva dell'ordine, contenente la conferma della presa in carico della configurazione e dell'approvvigionamento presso il produttore o distributore, nonché il prezzo finale e le condizioni di consegna applicabili, il tutto indicativamente entro 10 giorni dalla ricezione del pagamento.

Qualora, all'esito delle verifiche sopra indicate, il prodotto non risulti disponibile, non risulti configurabile, ovvero il prezzo di approvvigionamento comunicato dal produttore o distributore risulti difforme dal prezzo pubblicato sul sito per effetto di una variazione oggettiva, documentabile e non dipendente dalla volontà di Multibrand Project 3.0, quest'ultima potrà non accettare la proposta di acquisto del Cliente.

In tale circostanza, Multibrand Project 3.0 ne darà tempestiva comunicazione al Cliente mediante e-mail, specificando, ove possibile, la ragione della mancata accettazione. Nessun importo aggiuntivo sarà richiesto o addebitato automaticamente al Cliente.

  • Qualora sia disponibile il medesimo prodotto al nuovo prezzo di approvvigionamento, Multibrand Project 3.0 potrà sottoporre al Cliente una nuova proposta commerciale, contenente il prezzo aggiornato e le relative condizioni di consegna. Tale proposta sarà efficace esclusivamente previa accettazione espressa del Cliente..

In caso di mancata accettazione della proposta di acquisto originaria da parte di Multibrand Project 3.0, ovvero in caso di mancata accettazione della nuova proposta commerciale da parte del Cliente, tutte le somme eventualmente già versate saranno integralmente rimborsate, senza costi o penali, mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente o, nel caso di bonifico bancario, sul conto indicato dal Cliente per il rimborso.

  • La presente disciplina non si applica ai prodotti per i quali Multibrand Project 3.0 abbia già inviato la comunicazione di accettazione definitiva dell'ordine e di presa in carico della configurazione presso il produttore o distributore. Dopo tale momento, eventuali variazioni economiche non potranno essere applicate unilateralmente al Cliente, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

Il Cliente prende atto che la comunicazione automatica di ricezione dell'ordine, la conferma di ricezione del pagamento, l'invio della ricevuta del bonifico o qualsiasi altra comunicazione preliminare non equivalgono ad accettazione definitiva dell'ordine, né a conferma dell'avvio della produzione o dell'approvvigionamento.

La presente clausola è predisposta nel rispetto degli obblighi di trasparenza informativa previsti dalla normativa applicabile ai contratti a distanza e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

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Ordini e modalità di pagamento

Canali di ordine, metodi accettati e gestione degli incassi.

4) Ordini

Gli ordini sono accettati solo tramite il sito Internet. Il Cliente che invia l'ordine via Internet riceverà al termine della procedura una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine.

5) Modalità di pagamento

Bonifico bancario

Pagamento tramite bonifico secondo le istruzioni rese disponibili durante l'ordine.

Carta di credito

Accettiamo i principali tipi di carte. È disponibile anche il POS in sede a Napoli per i ritiri.

PayPal

Disponibile con le condizioni applicabili; esclusione dei prodotti personalizzati fino a un massimo di 1.600 euro.

Inprimepay prevede commissioni a seconda del gestore.

I pagamenti effettuati sul presente sito tramite carta di credito sono gestiti attraverso la piattaforma Stripe.

Il Cliente prende atto e accetta che l'incasso dei pagamenti possa essere effettuato da MB Soluzioni Digitali S.r.l., la quale opera in qualità di soggetto incaricato all'incasso per conto di Multibrand Project 3.0 in forza di apposito mandato.

Resta inteso che Multibrand Project 3.0 è l'unico soggetto venditore nei confronti del Cliente e rimane titolare di tutti gli obblighi derivanti dal contratto di vendita, inclusi fatturazione, spedizione, diritto di recesso, garanzia legale di conformità e assistenza post-vendita.

Documentazione fiscale

La vendita è rivolta ai privati, pertanto l'azienda emetterà scontrino o ricevuta d'acquisto ai clienti privati, inviando tali documenti telematicamente allo SDI. Nessuna variazione sarà possibile dopo l'emissione dei documenti fiscali.

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Spedizione e ricevimento della merce

Tempistiche indicative, controlli alla consegna e gestione di eventuali danni.

6) Termini indicativi di spedizione

Multibrand Project 3.0 indica generalmente come tempi di preparazione della spedizione e affidamento al Corriere da 1 a 3 giorni lavorativi dal giorno di effettiva ricezione del pagamento.

Multibrand Project 3.0 non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili al vettore (Corriere) e/o a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, abbondanti nevicate ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicativi forniti.

7) Modalità di ricevimento merce

Multibrand Project 3.0 effettua le spedizioni al Cliente con Corrieri Espresso selezionati e la merce viaggia sempre assicurata.

Nel momento della consegna della merce il Cliente è tenuto ad accertarsi che:

  1. L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
  2. Il nastro personalizzato e/o i sigilli antieffrazione risultino integri e non manomessi.
  3. I colli consegnati risultino esatti come indicato nella bolla di consegna del corriere.
  4. Eventuali danni, difformità o mancanze vengano immediatamente contestati al corriere con una riserva specifica sul manifest di consegna e/o sul palmare.

 

Esempi di riserva specifica: “scatola con termoretrattile tagliato”, “scatola con dei fori sul lato”, “scatola aperta e priva di nastro”.

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna e solo se si è apposta la riserva specifica sul manifest di consegna del corriere.

In caso di sinistro inviare una segnalazione scritta a direzione@multibrandproject.it e sarete ricontattati dal personale incaricato per l'apertura e la gestione della pratica. Non verranno accettati reclami inviati oltre le 48 ore dalla consegna.

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Diritto di recesso

Tempi, destinatari, condizioni di restituzione ed effetti del recesso.

8) Diritto di recesso

Multibrand Project 3.0 riconosce il diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005; fatte salve le eccezioni indicate di seguito, il consumatore ha il diritto di recedere dall'ordine effettuato entro 14 giorni dalla consegna del bene.

La richiesta di reso e di recesso può essere inoltrata dal consumatore tramite uno qualsiasi dei contatti o canali, tramite una dichiarazione esplicita, oppure tramite l'apposito modulo di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, scaricabile dal link precedente o richiedibile a direzione@multibrandproject.it.

Chi può usufruirne?

Esclusivamente il consumatore, inteso come qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Sono esclusi acquisti effettuati da rivenditori e/o titolari di partita IVA e da aziende, quindi commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Cosa esclude?

  • Prodotti audiovisivi o software informatici/videoludici consegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente.

Obblighi per l'esercizio del diritto di recesso

  • Completo: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es. accessori).
  • Integro: il prodotto va reso preferibilmente in confezione originale e in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza.

Effetti dell'esercizio del diritto di recesso

L'azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale il consumatore ha esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere. Verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, salva diversa indicazione.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando l'azienda non avrà ricevuto il prodotto oppure finché non sarà fornita prova di aver provveduto a rispedire il prodotto a Multibrand Project 3.0 SRL, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Dovranno essere sostenuti i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Il consumatore potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

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Legge applicabile e approvazioni

Giurisdizione e approvazione specifica delle clausole.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana.

In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del foro di Napoli qualora il Cliente agisca invece nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Approvazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le condizioni generali di vendita sopra riportate in tutti i relativi punti e, dopo attenta rilettura, di averne accettato espressamente tutte le clausole e in via specifica le sovraesposte clausole:

  • 1) Prezzi
  • 2) Disponibilità prodotti
  • 3) Configurazioni personalizzate
  • 4) Ordini
  • 5) Pagamenti
  • 6) Termini di spedizione
  • 7) Ricevimento merce
  • 8) Recesso
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Marketplace | Responsabilità del Brand

Ruolo della piattaforma, venditori terzi e gestione del rapporto con il Cliente.

Natura della piattaforma

Il sito e-commerce Multibrand Project 3.0 S.r.l. è un marketplace digitale che consente a venditori terzi (“Venditori”) di offrire e vendere i propri prodotti agli utenti finali (“Clienti”).

Ruolo del Brand

Il marchio Multibrand Project 3.0 S.r.l., regolarmente registrato, opera come gestore e supervisore della piattaforma, garantendo che tutti i venditori rispettino gli standard qualitativi, normativi e commerciali previsti dalla normativa vigente e dai presenti Termini e Condizioni.

Gestione degli ordini e rapporto con il Cliente

Sebbene la vendita possa essere effettuata da venditori terzi, il Cliente finale riconosce che:

  • il brand Multibrand Project 3.0 S.r.l. mantiene un ruolo attivo di supervisione su tutte le transazioni;
  • il servizio clienti è coordinato dal brand, al fine di garantire uniformità, trasparenza e tutela del consumatore;
  • il brand si riserva il diritto di intervenire direttamente nella gestione di ordini, reclami e problematiche.

Responsabilità verso il Cliente

Per ogni controversia, reclamo o problematica derivante dall'acquisto effettuato tramite la piattaforma:

  • il Cliente potrà rivolgersi direttamente al brand Multibrand Project 3.0 S.r.l.;
  • il brand si impegna a gestire e risolvere la controversia, anche intervenendo nei confronti del venditore coinvolto;
  • il brand assume un ruolo di garanzia nei confronti del Cliente affinché tutte le normative e condizioni di vendita siano rispettate.

Obblighi dei Venditori

I venditori terzi che operano sulla piattaforma si impegnano a:

  • rispettare tutte le normative vigenti, incluse quelle in materia di consumatori, garanzia e diritto di recesso;
  • fornire informazioni veritiere, corrette e aggiornate sui prodotti;
  • attenersi alle linee guida e policy stabilite dal brand.
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