Richiedi il recesso
In conformità con le normative vigenti, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro i termini previsti dal ricevimento della merce.
Per avviare la procedura contattaci direttamente: riceverai una e-mail di conferma della richiesta di recesso e successivamente ti ricontatteremo con le istruzioni per effettuare il reso. I prodotti devono essere restituiti integri e nelle condizioni originali.
MULTIBRAND PROJECT 3.0 Srl riconosce il diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 206/2005: si ha diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla consegna del bene. La richiesta può essere inoltrata tramite uno qualsiasi dei nostri contatti, con dichiarazione esplicita, oppure tramite l'apposito modulo (allegato I parte B del Codice del Consumo) richiedibile a direzione@multibrandproject.it.
Chi può usufruirne? Esclusivamente il consumatore persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Sono esclusi acquisti effettuati da rivenditori, titolari di P.Iva e aziende.
Cosa esclude? Prodotti audiovisivi o software informatici/videoludici consegnati sigillati e successivamente aperti dal cliente.
Il prodotto deve essere reso completo (non è possibile un recesso parziale, es. sui soli accessori) e integro, preferibilmente in confezione originale.
L'azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine salva diversa indicazione. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto o alla prova di spedizione dello stesso. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore, che potrà essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.