Prima di ordinare, le risposte utili
Quanto ci vuole per ricevere l'ordine?
Ogni prodotto ha i suoi tempi di preparazione, indicati nella scheda: alcuni articoli sono in pronta consegna, altri arrivano su ordinazione dal fornitore. Appena il pacco parte ricevi il codice di tracciamento via email e segui la spedizione fino a casa.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Il pagamento avviene sul checkout protetto di Shopify: i dati della carta non passano mai dai nostri sistemi.
Posso pagare a rate?
Sì, tra le opzioni disponibili al momento del pagamento trovi la rateizzazione. Importo delle rate e numero di mesi ti vengono mostrati al checkout prima di confermare l'ordine.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il prodotto integro nella confezione originale, come previsto dal diritto di recesso. Trovi il modulo nella pagina Richiedi il recesso.
Il prodotto è nuovo e coperto da garanzia?
Sì, vendiamo prodotti nuovi e sigillati con la garanzia legale di 2 anni prevista per i consumatori. Per l'assistenza gestiamo noi la pratica con il produttore.
Fate fattura con partita IVA?
Sì. Inserisci i dati fiscali durante l'ordine e ricevi la fattura via email. Se hai già ordinato e ti serve la fattura, scrivici indicando il numero d'ordine.
Posso ritirare l'ordine di persona?
Sì, il ritiro è possibile presso le nostre sedi di Napoli e Roma. Scrivici prima di ordinare così ti confermiamo la disponibilità e concordiamo il giorno.
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